智能客服机器人
覆盖网页、公众号、App 等渠道的智能应答，支持多轮对话与业务查询。
基于大模型与检索增强技术，登登网络为企业搭建可对接业务系统的智能客服与知识助手，已在多个行业稳定服务终端用户。
登登网络成立于 2017 年，AI 应用团队由算法工程师、知识工程师与业务顾问组成，专注把大模型能力落到真实的客户服务与内部支持场景。
演示环境里表现惊艳的模型，到了真实业务中常常答非所问。我们把大部分精力放在知识整理、检索质量与兜底策略上，这些才决定系统能不能长期用下去。
我们坚持人机协同：AI 承担高频、标准的咨询，复杂问题平滑转人工，并把上下文完整交接，不让客户重复描述。
从咨询规划到落地交付与持续运营，我们提供一站式服务，让技术真正服务于业务增长。
覆盖网页、公众号、App 等渠道的智能应答，支持多轮对话与业务查询。
梳理与结构化企业文档，构建可被检索与引用的知识底座。
面向内部员工的制度、流程与技术支持问答，减少重复咨询。
智能识别复杂问题并转接人工，携带完整对话上下文与用户信息。
电话场景的语音识别与合成，实现自助查询与业务办理。
统计自助解决率、转人工率与满意度，定位知识盲区并持续优化。
每一个数字背后，都是一次真实的业务改善。
大促期间承接 78% 的售前咨询，人工客服压力显著下降，响应时间稳定在 2 秒以内。
覆盖 6 万个家庭用户的日常咨询，人工坐席需求减少 42%。
整合产品文档与历史工单，一线支持人员平均处理时长下降 35%。
产品更新、行业洞察与公司动态，第一时间与你分享。
可根据问题类型自动选择更合适的模型，兼顾成本与准确率。
引入混合检索策略，长尾问题的回答准确率提升 21%。
从准确率、自助率与满意度等维度为企业现有客服系统打分。
留下联系方式，我们会在一个工作日内与你取得联系，并提供初步的方案建议。